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¿Por qué su restaurante necesita quioscos de autoservicio?

¿Por qué su restaurante necesita quioscos de autoservicio?

07 May, 2020

self ordering kiosks


¿a menudo escuchas que el servicio lleva demasiado tiempo? ¿Las líneas para pagar en el mostrador tienden a extenderse durante los períodos de mayor actividad? ¿Tiene tantas opciones de menú que los errores ocurren con frecuencia? los quioscos de pedido automático pueden ayudarlo a resolver algunos de estos desafíos.


kiosk es un terminal de autoservicio que integra hardware y software para crear un entorno interactivo como la exhibición de productos para la venta y la exhibición de información para multimedia (videos, fotos, artículos y música). quiosco de auto pedido es una solución de línea que pone a sus clientes en control del proceso de pedido y pago. Los quioscos de autoservicio en los restaurantes se están volviendo cada vez más comunes y cada vez más populares en la mayoría de los países.


perspectivas de quiosco de pedidos de autoservicio de comida rápida


1. los quioscos pueden acortar los tiempos de espera

se supone que la comida rápida es solo eso: rápido. las largas colas pueden ser un gran desvío para los clientes. Los quioscos de autoservicio reducen los tiempos de espera y reducen significativamente las colas, involucran a los comensales durante el proceso de pedido y facilitan opciones más informadas al mostrar listas de ingredientes, sustituciones y modificadores, y hacen que proceso de pedido mucho más satisfactorio para los clientes.


2. los quioscos pueden aumentar las ventas

A diferencia de los empleados humanos, los quioscos de autoservicio nunca olvidarán aumentar las ventas. Cuando se les presenta una gama de extras opcionales, muchos clientes elegirán comprar más de lo que tendrían de otra manera.

El tamaño promedio de las entradas para los pedidos realizados por el quiosco es mayor que el de los empleados, ya que aumentan las ventas / ventas cruzadas en cada pantalla y cada transacción, sin necesidad de recordatorios o incentivos. las indicaciones automáticas alientan a los comensales a probar nuevos artículos complementarios que generalmente no pedirían.


3. los quioscos pueden brindar a los clientes una buena experiencia para ordenar

los pedidos en línea en lugar de las transacciones cara a cara pueden eliminar el temor de los clientes al juicio negativo y dejarlos en libertad de pedir lo que quieran. las personas no necesitan preocuparse por las calorías de los alimentos porque el quiosco de pedidos individuales nunca se reirá de ti.


4. personalización de pedidos mejorada

quioscos de autoservicio de comida rápida También puede ayudar con la personalización de pedidos. Si alguna vez ha intentado solicitar cambios en los artículos habituales en un mostrador de comida rápida, sabe que puede ser un proceso frustrante. pero en un quiosco, simplemente puede agregar / eliminar ingredientes y hacer especificaciones sobre cómo desea que se prepare su comida.


5. precisión de pedido mejorada

ingresar órdenes directamente en un quiosco elimina los errores cometidos al transferir órdenes escritas a la terminal de punto de venta, que cuesta tiempo, dinero y recursos corregir. en cambio, hay pocas posibilidades de error si el pedido va directamente del cliente al quiosco a la cocina.


6. dinero ahorrado

El principal atractivo de los quioscos de auto pedido es hacer que el proceso de pedido sea más eficiente, por lo que se han vuelto populares en las cadenas de comida rápida. La idea no es contratar menos humanos, sino utilizarlos en otros roles que puedan mejorar la experiencia del cliente.

Por ejemplo, con menos personas trabajando en los registros de caja, habrá más personal para reunir los pedidos más rápidamente para reducir los tiempos de espera. Además, los trabajadores pueden caminar y entablar conversaciones con los invitados para asegurarse de que estén satisfechos.


autoservicio de pedidos de quioscos en restaurantes: una conclusión

hoy, los clientes escanean, seleccionan y deslizan sus tarjetas de crédito en los menús en pantalla para hacer pedidos y realizar pagos sin involucrar a otros humanos. muchos de los principales establecimientos de comida rápida, desde mcdonald’s hasta panera, hacen que la experiencia en el quiosco de autoservicio sea la norma. la mayoría de las 14,000 ubicaciones de mcdonald en los EE. UU. tendrá quioscos de pedidos para 2020; Taco Bell tiene como objetivo tenerlos en todos los lugares para fines de 2019.


los kioscos de autoservicio para pedidos en restaurantes le brindarán más oportunidades de negocios. panzhong ofrece a los clientes una solución de autoservicio buena y profesional que puede aumentar las ventas de comida rápida y mejorar la experiencia del cliente. ven y habla con panzhong inteligente !


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